Comunicação Neural: O Fator Humano Que Dobra Sua Conversão em Vendas
Quando falamos em gestão de vendas, a maioria dos líderes pensa em CRM, pipelines e funis de marketing. Eles buscam a ferramenta mágica que transformará a equipe em uma máquina de fechar negócios. Mas, se você já tem os processos, a próxima fronteira não está em um software, mas na forma como entendemos e nos […]
Vendas complexas e fluxo de caixa: como gerar autoridade e fechar projetos grandes
Em vendas complexas e fluxo de caixa, o vendedor que entende do negócio do cliente antecipa objeções e negocia com autoridade. Você pode até dominar a técnica de vendas.Mas se não souber responder como sua solução impacta o fluxo de caixa do cliente, vai continuar ouvindo: “Preciso ver com o financeiro.” Essa frase, que parece […]
Negociação: Persuasão e Influência
Saber negociar é uma habilidade imprescindível em todas as áreas da vida, seja na esfera profissional ou pessoal. E, parte essencial do processo de negociação está diretamente ligado ao poder de influência e persuasão. Neste artigo, exploraremos a importância da persuasão nas negociações, desvendando os segredos da Programação Neurolinguística (PNL) e dos padrões de linguagem […]
Negociação Competitiva ou cooperativa: qual a ideal para a minha empresa?
A negociação faz parte do processo de vendas. É o meio de ajustar os interesses de todas partes envolvidas, buscando a satisfação plena. O ideal é que as partes envolvidas concluam o processo de negociação sentindo que todos foram ouvidos, tiveram espaço de apresentar seus argumentos e que o resultado é a soma das contribuições […]
12 dicas de como dizer não ao cliente, fortalecer sua autoridade e criar um relacionamento ainda mais positivo
Toda escolha é uma renúncia. Cada vez que você diz “sim” para algo, está dizendo “não” para outras tantas coisas e a recíproca é verdadeira. Saber como dizer não ao cliente faz parte do relacionamento com os consumidores. Tudo depende da forma como a negativa é feita. Vamos lhe ajudar a aprender a como dizer […]
8 atitudes essenciais para ser um vendedor de sucesso
Com a quantidade e variedade de produtos e serviços disponíveis no mercado atualmente, para ser um vendedor de sucesso você não pode mais confiar em antigas estratégias de marketing. Mais que produtos, um vendedor de sucesso hoje vende sonhos e conceitos. E o processo de negociação não se limita mais oferecer produtos aos clientes e […]
Descubra os 4 tipos de negociadores e em qual deles você se encaixa
Negociar é por definição tentar chegar a um acordo. Logo, se todas relações humanas são processos de troca, a negociação faz parte da ação humana. Negociamos diariamente, seja nas relações pessoais ou de trabalho. Portanto, para melhorar essas relações é importante entender que existem diferentes tipos de negociadores e, mais do isso, conhecê-los. Se o […]
A escuta ativa é sobre outro, e não sobre você!
Ouvir tem o potencial de transformar nossos relacionamentos, nossas relações profissionais, além de melhorar nosso autoconhecimento e criatividade. Embora possa levar algum esforço, é uma habilidade que pode ser aprendida e aperfeiçoada. Mas afinal o que exatamente é a escuta ativa? como o próprio nome sugere, ouvir ativamente. Isso é totalmente concentrado no que está sendo dito, […]
Qual o futuro dos vendedores?
Sempre falamos por aqui como a tecnologia trouxe inúmeras mudanças no nosso cotidiano, principalmente, na forma de consumo. Por conta disso, foi necessário adaptar o perfil do vendedor para, assim, vender de forma mais assertiva. Hoje, ele não tem apenas o papel de fechar o negócio, ele precisa estar presente de forma estratégica na prospecção de clientes, qualificação […]
Fidelização de clientes: estratégias para sua empresa pôr em prática hoje mesmo
Entre os principais assuntos mais comentados na atualidade estão a experiência do usuário e a fidelização de clientes. Por isso, oferecer um bom atendimento é uma necessidade básica em qualquer negócio e isso vai além dos princípios da boa educação. É preciso ter sensibilidade e conhecimento de várias técnicas para oferecer ao cliente todas as […]