O que é customer success e quais são os benefícios do setor?
É fato que as empresas investem cada vez mais no setor de customer success, também conhecido por CS. Isso porque ele é estratégico para aumentar as vendas, a satisfação do cliente e a sua retenção. As pesquisas comprovam: de acordo com a Precision Marketing Group, até 2020 a experiência do cliente terá mais peso em […]
Como vender por telefone sem perder o lead?
Um dos grandes desafios de vendedores e SDRs é saber como vender por telefone sem perder o lead. Isso porque quando falamos de vendas por telefone, devemos entender que todos os detalhes contam, desde o ambiente onde a ligação está sendo feita até a atitude do vendedor. Para ajudar você a não perder nenhum lead […]
Follow up de vendas: como gerar valor para os leads
Se você trabalha com negócios, especialmente no setor comercial, com certeza já ouviu falar sobre a importância do follow up de vendas. Apesar de ser um termo utilizado na área de novos empreendimentos, poucas pessoas, inclusive vendedores e gestores, realmente compreendem o seu significado e, mais importante, sabem como fazê-lo de maneira efetiva. O post […]
Como aplicar a PNL para vender mais?
Com o objetivo de mapear o comportamento de profissionais bem sucedidos, a Programação Neurolinguística, também conhecida como PNL, é uma técnica desenvolvida na década de 1970 e que ganha cada vez mais destaque nas vendas. Utilizada anteriormente para tratamento para fobias e psicoterapia, a PNL expandiu a sua usabilidade ao longo do tempo e hoje […]
Time de vendas: o que você precisa buscar no seu SDR
Você deve saber que o SDR é um profissional do time de vendas complexas que é indispensável. E essa importância se deve às mudanças que ocorreram nos últimos anos no processo de fechamento de negócios. Atualmente esse procedimento é separado entre: pré-venda, venda e pós-vendas. Dessa forma, o SDR é o responsável pela pré-venda, qualificando […]
É possível reduzir as objeções de vendas? Descubra!
Se você é vendedor, sabe o quão decepcionante é passar por todo o ciclo comercial com um prospect e, no fim, não realizar o fechamento. Apesar de as objeções de vendas serem comuns na rotina do vendedor, é possível contorná-las com algumas estratégias. Para que os obstáculos sejam superados, é necessário compreender mais sobre as […]
Vender mais e melhor: 4 características do perfil do vendedor na era digital
Sempre falamos por aqui como a tecnologia trouxe inúmeras mudanças no nosso cotidiano, principalmente, na forma de consumo. Por conta disso, foi necessário adaptar o perfil do vendedor para, assim, vender mais e melhor. Hoje, ele não tem apenas o papel de fechar o negócio, ele precisa estar presente de forma estratégica na prospecção de […]
Como analisar o pipeline de vendas para melhores resultados?
Se você está em busca de atualização do seu negócio, já deve saber da importância do pipeline de vendas. Ele nada mais é que um mapa a seguir para melhorar a organização e de todas as informações necessárias às vendas em um único local. Com isso, fica mais fácil de os vendedores prosseguirem com seus […]
Como o software de vendas contribui para os seus negócios?
Não há dúvidas de que passamos por inúmeras mudanças na área do consumo e do relacionamento, certo? Então por que insistir em métodos de vendas ultrapassados? A resposta para inovar e crescer pode estar na implementação de um um software de vendas. Mas, como isso pode ajudar? Ao utilizar um sistema para controle e gestão […]
O que significa lead e como se caracterizam seus diferentes tipos
Se sua empresa tem um setor de marketing ou uma agência como parceira estratégica, você pode ter ouvido essa palavra. Mas, será que é possível aprofundar seus conhecimentos sobre o que significa lead? Por vezes, esse termo é utilizado de forma equivocada. Por outro lado, seu real entendimento é fundamental para o sucesso de operações […]