Consultoria de Vendas: O Fim da “Sorte” Comercial
Consultoria de vendas estratégica é o que separa empresas que dependem de talentos heróicos daquelas que possuem uma máquina de receita previsível. Muitos donos de empresas com faturamento acima de R$ 8 milhões sentem que, se pararem de olhar para o comercial por uma semana, o castelo de cartas desmorona. No entanto, o problema raramente […]
Qual a importância do alinhamento de expectativas com o cliente e como fazer
Criar expectativas faz parte da natureza humana e acontece em todas as formas de interação. Logo, não seria diferente nas relações comerciais. É natural que seus clientes criem expectativas sobre a sua solução, cabe a você encontrar formas de conciliar o que seu cliente espera com aquilo que você propõe. Isso chamamos de alinhamento de […]
6 Etapas da Negociação e como usá-las de forma inteligente para conquistar clientes
Toda negociação é um processo e como tal envolve etapas. Para ser bem-sucedido nesse processo é fundamental dominar as etapas da negociação e saber como agir em cada momento. A negociação é uma ação voluntária onde as partes trocam recursos com o objetivo final de atingir um acordo consideravelmente satisfatório para ambas as partes, mesmo […]
5 Tendências de Vendas para 2021
2020 desafiou todos os planejamentos feitos pelo mundo. Nos vimos obrigados a pensar soluções emergenciais para problemas nunca antes vivenciados. E nos reinventamos. Hoje, já podemos apontar tendências de vendas para 2021 a partir das experiências acumuladas durante a pandemia, combinadas com o nosso conhecimento acumulado. Muitas das tendências de vendas para 2021 são reflexos […]
Planejamento de Vendas 2021: saiba como definir metas e estratégias em meio às incertezas
Um sentimento é unânime, todos estamos contando os dias para o final do ano. 2020 fugiu qualquer previsão ou planejamento, pegando todos de surpresa com uma pandemia de dimensões jamais vistas no último século. Certamente seus planos não seguiram como programado, mas depois de todas vivências que experienciamos em 2020, estamos mais preparados para elaborar […]
Conheça as tendências de Experiência do Cliente para 2020
A experiência usuário (UX) na era digital está em constante evolução e é por isso que os profissionais de Marketing e todas as instituições comerciais devem se esforçar para acompanhar as últimas tendências de Experiência do Cliente. De fato, melhorar e personalizar a Experiência do Cliente é a principal prioridade, já que de acordo com […]